Comment le grand public utilise Internet pour rechercher des informations sur le médicament ?

How People Use the Internet to Find Information on Medicines?

¹ Centre hospitalier universitaire, Bordeaux, France
² Université de Bordeaux, Bordeaux, France
³ INSERM, U657, Bordeaux, France

Correspondance et offprints : Pernelle Noize, Service de Pharmacologie clinique, Université Bordeaux Segalen, Zone Nord Carreire, Bâtiment 1A, Case 36, 146 rue Léo Saignat, 33076 Bordeaux Cedex, France. E-mail : pernelle.noize@u-bordeaux2.fr

Reçu : 18 Octobre 2013
Accepté : 5 Novembre 2013

Résumé

Objectif. Quantifier et caractériser l’utilisation d’Internet pour la recherche d’informations sur le médicament. Méthodes. Un échantillon de personnes a été interrogé à Bordeaux en novembre 2012 sur leur recours à Internet pour se renseigner sur le médicament. Résultats. Parmi les 103 personnes interrogées (âge médian : 38 ans ; 53,4 % d’hommes), 48 (46,6 %) déclaraient se documenter sur le médicament sur Internet (58,3 % de femmes). Les deux tiers (66,7 %) disaient consulter des forums de consommateurs. Cependant, près de 60 % consulteraient d’abord un professionnel de santé. Trois personnes déclaraient avoir déjà acheté un médicament sur Internet et la moitié (52,0 %) des personnes n’ayant jamais effectué d’achat sur Internet n’aurait pas confiance en la qualité du médicament. Conclusion. Bien qu’Internet soit rarement utilisé pour l’achat de médicaments, la recherche d’informations sur le médicament y est fréquente et implique majoritairement des sites de qualité contestable.

Abstract

Objective. To quantify and characterize the use of the Internet to search for information about medicines. Methods. A random sample of subjects was interviewed in the city of Bordeaux (France) in November 2012 regarding their use of the Internet to find information on medicines. Results. Among 103 interviewed subjects (median age: 38 years; 53.4% of men), 48 (46.6%) reported using the Internet to find information about medicines (58.3% of women). Two-thirds (66.7%) declared visiting consumer forums. However, nearly 60% reported to first consult a health professional. Three subjects had already bought medicines on the web and half (52.0%) of those who never made a purchase on the Internet would not trust the quality of the medicine. Conclusion. Even if purchasing medicines on the web remains rare, this media is frequently used to find information on medicines and most often on websites of questionable quality.